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Acquis
Ensemble des savoirs et savoir-faire dont une personne manifeste
la maîtrise dans une activité professionnelle, sociale
ou de formation. Les acquis exigés pour suivre une formation
constituent les pré-requis. (AFNOR)
Action
de formation
Processus mis en oeuvre, dans un temps déterminé,
pour permettre d'atteindre les objectifs pédagogiques de
la formation.
Au sens légal les actions de formation financées par
les employeurs se déroulent conformément à
un programme. Celui-ci, établi en fonction d'objectifs pédagogiques
préalablement déterminés, précise les
moyens pédagogiques et d'encadrement mis en oeuvre et définit
un dispositif permettant de suivre l'exécution de ce programme
et d'en apprécier les résultats. (AFNOR)
Alternance
Méthode pédagogique sui s'appuie sur une articulation
entre :
- des enseignements généraux, professionnels et technologiques
;
- l'acquisition d'un savoir-faire par l'exercice d'une activité
professionnelle en relation avec les enseignements requis.
Ces enseignements et acquisitions se déroulent alternativement
en entreprise et en centre de formation. (AFNOR)
L’alternance est organisée sous forme de partenariats
entre l’entreprise et l’établissement de formation.
Selon les cas, l’un ou l’autre des partenaires, plus rarement
les deux, sont maîtres d’oeuvre. (C. MATHEY-PIERRE)
Une
formation alternée associe le plus souvent des enseignements
généraux, professionnels et technologiques dispensés
dans des organismes de formation ainsi que l’acquisition d’un
savoir-faire par l’exercice en entreprise d’une activité
professionnelle en relation avec les enseignements reçus.
Insertion dans la période de transition vers la vie active,
de phases plus ou moins longues, où le jeune est en mesure
de combiner la formation (apprentissage intellectuel) avec une expérience
pratique de travail. (F. D'ANVERS)
Analyse
de besoin
(de formation)
Démarche permettant de définir des besoins de formation
(voir besoin de formation). (AFNOR)
Analyse
de la demande (de formation)
Au regard des objectifs poursuivis par le demandeur, opération
consistant à examiner la pertinence d'un projet de formation.
(AFNOR)
Apprenant
Personne engagée et active dans un processus
d'acquisition ou de perfectionnement des connaissances et de leur
mise en oeuvre. (AFNOR)
Apprentissage
Ensemble d'activités qui permettent à une personne
d'acquérir ou d'approfondir des connaissances théoriques
et pratiques, ou de développer des aptitudes.
L'apprentissage est une forme d'éducation alternée.
Il a pour but de donner à des jeunes travailleurs ayant satisfait
à l'obligation scolaire une formation générale,
théorique et pratique, en vue de l'obtention d'une qualification
professionnelle sanctionnée par un diplôme de l'enseignement
professionnel ou technologique du second degré ou du supérieur
ou un ou plusieurs titres homologués. (AFNOR)
Attestation
de formation
Document écrit, délivré par le dispensateur
de formation ou une autorité de référence,
reconnaissant au titulaire un niveau de capacité vérifié
par un contrôle. (AFNOR)
Attestation
de stage
Document écrit, remis au stagiaire, qui certifie sa participation
à une formation. (AFNOR)
Besoin
de formation
Identification d'un écart susceptible d'être réduit
par la formation entre les compétences d'un individu ou d'un
groupe à un moment donné et celles attendues. (AFNOR)
Cahier
des charges
(de la demande)
Document exprimant les besoins de formation et les contraintes d'un
demandeur.
Ce document contient les éléments administratifs,
pédagogiques, financiers et organisationnels pour permettre
aux organismes de formation de formuler une proposition en vue d'atteindre
les objectifs présentés par le demandeur. (AFNOR)
Cahier
des charges (de la formation)
Document contractuel, issu de la négociation des éléments
du cahier des charges de la demande et de l'accord entre l'entreprise
et le dispensateur de formation, en vue d'atteindre des objectifs
déterminés. (AFNOR)
Capacité
Ensemble des dispositions et d'acquis, constatés chez un
individu, généralement formulés par l'expression
: être capable de... (AFNOR)
Une capacité représente la possibilité de réussite
dans l’exécution d’une tâche, ou l’exercice
d’une profession. Elle peut être objet d’une évaluation
directe, sous réserve d’une volonté de mise en
oeuvre de la part de celui dont on veut apprécier la capacité.
(H. PIERON)
Compétence
professionnelle
Mise en oeuvre, en situation professionnelle, de capacités
qui permettent d'exercer convenablement une fonction ou une activité.
(AFNOR)
La compétence vise un savoir-faire en situation, relatif
à une situation déterminée. La notion de "compétences
transférables" traduit l’idée de compétences
susceptibles de s’appliquer à des domaines, des contenus,
des tâches, des situations variées, et celle d’une
organisation le plus souvent hiérarchisée des compétences
de l’individu, certaines étant considérées
comme dérivées de compétences plus générales.
(F. D'ANVERS)
L’exercice d’un emploi exige l’utilisation, sinon
la maîtrise, de compétences de plus en plus complexes
et surtout de plus en plus nombreuses. Aussi cette notion est-elle
nécessairement à utiliser au pluriel lorsqu’elle
sert à caractériser un emploi ; il n’existe pas
une compétence mais des compétences. Pour définir
le terme, le CEREQ prend en compte trois rubriques : celle des savoirs,
des savoir-faire et celle des savoir-être. (N. LE BELLEC)
La compétence est inséparable de l’action et
elle ne peut être véritablement appréhendée
qu’au travers de l’activité par laquelle elle s’exprime
et dont elle permet la réalisation. Elle est toujours "compétence
à agir" et n’a de sens que par rapport au but que
poursuit l’action. Autrement dit, la compétence se rapporte
autant à des situations professionnelles qu’à
des qualités individuelles et l’on ne peut valablement
évaluer les secondes sans avoir une connaissance des premières.
Toute compétence combine de façon dynamique les différents
éléments qui la constituent : des savoirs, des savoir-faire,
des types de raisonnement, des capacités relationnelles.
En considération de ces deux caractéristiques, on
peut convenir d’appeler compétence un ensemble de connaissances,
de capacités d’action et de comportements, structuré
en fonction d’un but dans un type de situations données.
A contrario, ni les aptitudes générales individuelles,
ni les diplômes détenus ne sont des compétences.
(P. GILBERT, M. PARLIER)
Conseil
en formation
Activité menée par un prestataire (personne ou organisme)
extérieur à la structure dans laquelle il intervient.
Il propose une stratégie de formation en tenant compte de
la politique générale de l'entreprise : définition
des besoins, élaboration du plan ou éventuellement
d'une action et évaluation des effets. (AFNOR)
Contenu
de formation
Description détaillée des différents sujets
traités dans la formation, en fonction d'objectifs pédagogiques
et de formation définis. (AFNOR)
Cursus
ou parcours (de formation)
Itinéraire organisé d'acquisition de connaissances.
Il comporte des évaluations et peut déboucher sur
une validation. (AFNOR)
Demande
de formation
Expression d'un besoin de formation formulé par l'intéressé,
ou par son représentant ou par sa hiérarchie. (AFNOR)
Education
permanente
Conception philosophique selon laquelle l'éducation est définie
comme un processus continu, pendant toute la durée de la
vie.
L'éducation permanente comprend notamment la formation initiale
et la formation continue. (AFNOR)
Evaluation
de la formation
Action d'apprécier, à l'aide de critères définis
préalablement, l'atteinte des objectifs pédagogiques
et de formation d'une action de formation.
Cette évaluation peut être faite à des temps
différents, par des acteurs différents (stagiaire,
formateur, entreprise cliente...). On distingue, par exemple, l'évaluation
de satisfaction, l'évaluation du contenu de l'action de formation,
l'évaluation des acquis, et l'évaluation des transferts
éventuels en situation de travail. (AFNOR)
Filière
de formation
Succession ordonnée de niveaux de formation permettant de
s'orienter dans un secteur ou une branche professionnelle, en vue
d'exercer une activité ou un métier. (AFNOR)
Aujourd’hui, on entend par filière de formation le panorama
complet des offres de formation dans un domaine professionnel considéré,
présenté au demandeur afin de lui permettre de se
situer par rapport à un ensemble, de dégager plusieurs
types de parcours possibles durant sa vie active, d’anticiper
son évolution future et d’élaborer son projet
personnel.
En formation professionnelle continue, les filières de formation
qualifiantes et professionnelles permettent de personnaliser chaque
parcours de formation et d’assurer la plus grande employabilité
des formés.
Formation
Tend à remplacer progressivement les termes d’enseignement
ou d’éducation dans le langage courant. Son usage traduit
une évolution des politiques et des pratiques en matière
d’insertion professionnelle (prolongation des périodes
d’apprentissage bien au-delà de l’adolescence).
La notion de formation, renvoie à l’ensemble des connaissances
générales, techniques et pratiques liées à
l’exercice d’un métier, mais aussi aux comportements,
attitudes et dispositions qui permettent l’intégration
dans une profession et, plus généralement, dans l’ensemble
des activités sociales. La formation est alors un élément
décisif des processus de socialisation. (G. FERREOL)
Formation-action
Méthode alliant apprentissage et production, basée
sur la résolution de cas réels par un groupe d'apprenants
en interaction. (AFNOR)
Formation
alternée
Succession de périodes de formation organisées entre
lieu de formation et milieu de travail. (AFNOR)
Formation
continue
Processus d’amélioration ou d’acquisition, au-delà
de la formation initiale, des connaissances, des savoir-faire, de
la culture et des compétences personnelles ou professionnelles.
On note souvent dans l’usage le terme formation permanente
comme équivalent de formation continue. La formation initiale
se distingue de la formation continue qui s’adresse à
des jeunes ou à des adultes déjà engagés
dans la vie professionnelle ou en cours de préprofessionnalisation.
Formation
initiale
Ensemble des connaissances acquises, en principe avant l'entrée
dans la vie active, en tant qu'élève, étudiant
ou apprenti. Peut comprendre des enseignements généraux
et, dans certains cas, de la formation professionnelle. (AFNOR)
Formation
inter-entreprises
Formation qui regroupe des salariés de diverses entreprises
dans une même action de formation. (AFNOR)
Formation
intra-entreprise
Enseignement qui regroupe les salariés d'une même entreprise
dans une même action. Elle peut être dispensée
soit par des personnes de l'entreprise, soit par des dispensateurs
de formation. (AFNOR)
Formation
Professionnelle Continue
Formation ayant pour objet de permettre l'adaptation des travailleurs
au changement des techniques et des conditions de travail, de favoriser
leur promotion sociale par l'accès aux différents
niveaux de la culture et de la qualification professionnelle et
leur contribution au développement culturel, économique
et social.
Elle fait partie de l'éducation permanente. (AFNOR)
Ingénierie
de la formation
Ensemble de démarches méthodologiques cohérentes
qui s'appliquent à la conception de systèmes d'actions
et de dispositifs de formation pour atteindre efficacement l'objectif
fixé.
L'ingénierie de formation peut comprendre l'analyse de la
demande, des besoins de formation, le diagnostic, la conception
du projet formatif, les moyens mis en oeuvre, la coordination et
le contrôle de sa mise en oeuvre et l'évaluation de
la formation. (AFNOR)
Maître
d'apprentissage
Le maître d’apprentissage n’est pas d’abord
un formateur, mais un producteur qui partage progressivement son
savoir et ses savoir-faire avec un jeune. Les modalités de
transferts des savoirs et savoir-faire ne sauraient être détachées
du professionnalisme du maître d’apprentissage. Elles
en sont partie intégrante. (G. VANDERPOTTE)
Méthode
pédagogique
Ensemble de démarches formalisées et appliquées
selon des principes définis pour acquérir un ensemble
de savoirs conformes aux objectifs pédagogiques. (AFNOR)
Métier
Terme générique correspondant à des regroupements
d’activités professionnelles mettant en oeuvre des compétences
et des savoir-faire relativement homogènes.
Module
de formation
Unité faisant partie d'un cursus de formation. Chaque module
constitue un tout en soi. (AFNOR)
Moyen
pédagogique
Tout procédé, matériel ou immatériel,
utilisé dans le cadre d'une méthode pédagogique
: lecture d'ouvrages, étude de cas, mise en situation, utilisation
de films, de jeux ... (AFNOR)
Niveau
de formation
Position hiérarchique d'un diplôme, d'un titre homologué
ou d'une formation dans une nomenclature. (AFNOR)
Niveau
Définition
I Personnel occupant des emplois exigeant normalement une
formation de niveau égal ou supérieur à celui
de la licence ou des écoles d'ingénieurs.
II Personnel occupant des emplois exigeant normalement une
formation d'un niveau comparable à celui de la licence ou
de la maîtrise.
III Personnel occupant des emplois exigeant normalement une
formation de niveau de brevet de technicien supérieur ou
du diplôme des instituts universitaires de technologie, et
de fin de premier cycle de l'enseignement supérieur.
IV Personnel occupant des emplois de maîtrise ou possédant
une qualification d'un niveau équivalent à celui du
baccalauréat technique ou de technicien, et du brevet de
technicien.
V Personnel occupant des emplois exigeant normalement un
niveau de formation équivalent à celui du brevet d'études
professionnelles (BEP) et du certificat d'aptitude professionnelle
(CAP).
V bis Personnel occupant des emplois supposant une formation
courte d'une durée maximale d'un an conduisant au certificat
d'éducation professionnel ou à toute autre attestation
de même nature.
VI Personnel occupant des emplois n'exigeant pas de formation
allant au-delà de la fin de la scolarité obligatoire.
Objectif
de formation
Compétence(s) à acquérir, à améliorer
ou à entretenir exprimée(s) initialement par les commanditaires
et/ou les formés.
L'objectif de formation est l'élément fondamental
des cahiers des charges. Il sert à évaluer les effets
de la formation. (AFNOR)
Objectif
pédagogique
Capacité(s) que le formé doit avoir acquise(s) à
l'issue d'une action de formation, définie(s) par le formateur,
à partir d'un objectif de formation. L'objectif pédagogique
sert à construire et à conduire l'action de formation
et à évaluer les capacités acquises. (AFNOR)
Orientation
Les activités de conseil destinées aux adolescents
et aux adultes se déroulent désormais sur trois plans
: " stimuler les efforts actifs d’information sur les
métiers, sur les carrières et sur soi-même ;
aider à obtenir des renseignements sur les formations, les
exigences des métiers, les formations et les débouchés
; élaborer des données descriptives sur les aptitudes,
la personnalité, les intérêts et les moyens
de l’individu et envisager avec lui ces informations de manière
à ce qu’il les intègre dans ses plans de formation
et de carrière". (LEVY-LEBOYER)
L’orientation consiste à mettre l’individu en mesure
de prendre conscience de ses caractéristiques personnelles
et de les développer en vue du choix de ses études
et de ses activités professionnelles dans toutes les conjonctures
de son existence avec le souci conjoint de servir le développement
de la société et l’épanouissement de sa
responsabilité. (UNESCO)
Plan
de formation (de l'entreprise)
Document finalisé par la direction d'une entreprise afin
de prévoir, mettre en oeuvre et évaluer la formation
de son personnel pour une période donnée.
Il recense et hiérarchise les actions de formation qui seront
organisées pour le personnel de l'entreprise.
Il indique les publics visés, le budget et les résultats
attendus. (AFNOR)
Prérequis
Acquis préliminaires, nécessaires pour suivre efficacement
une formation déterminée. (AFNOR)
Programme
(de formation)
Descriptif écrit et détaillé des contenus de
formation planifiés.
Il respecte une une progression pédagogique liée aux
objectifs de formation à atteindre. (AFNOR)
Projet
Le projet d’insertion est donné comme une nécessité
dans les sociétés qui ont généralisé
leurs circuits de scolarisation à tous les jeunes d’une
même classe d’âge et cherchent à allonger
indéfiniment le temps de cette scolarisation.
Une telle situation impose aux jeunes scolarisés d’organiser
eux-mêmes le passage qu’ils ont à faire de l’école
à la profession. Ce passage étant insuffisamment planifié
par la société, les jeunes doivent projeter un mode
d’insertion professionnelle qui leur paraisse possible.
Une appréhension du projet implique la prise en compte de
quatre paramètres :
les contraintes de situation dans lesquelles se trouvent l’acteur
;
la détermination des buts qu’il se donne ;
les stratégies qu’il projette pour vaincre les obstacles
perçus ;
l’explicitation des motifs qui justifient l’action envisagée.
(JP. BOUTINET)
Projet
professionnel
Formalisation d'une évolution souhaitée par un individu
de la situation professionnelle qu'il envisage. Elle peut indiquer
les moyens et modalités nécessaires à la réalisation
du projet. (AFNOR)
Qualification
De façon générale, on peut définir la
qualification comme l’ensemble des connaissances, des aptitudes
et des expériences que requiert l’exercice d’un
emploi déterminé (on parle dans ce cas de qualification
d’un emploi, d’un poste de travail) ou qu’est susceptible
de mettre en oeuvre un individu (il s’agit dans ce cas d’une
qualification individuelle). Il importe donc bien de distinguer
ces deux dimensions, car un individu possédant une certaine
qualification (un CAP par exemple) peut être amené
à occuper un emploi correspondant à une autre qualification
(et donc rémunéré en fonction de cette autre
qualification). (Y. CAPUL, O. GARNIER)
La notion de qualification doit être entendue au sens large
: loin de se réduire au savoir technique mis en oeuvre dans
le procès de travail, elle ne se sépare pas de la
question du statut et des conditions sociales du travail. Il convient
donc de distinguer les qualifications réelles et les qualifications
conventionnelles, des écarts sensibles apparaissent entre
ces deux réalités.
Il convient de distinguer :
la qualification acquise par la formation, attestée par la
formation d’un diplôme ou d’un examen ;
la qualification du poste de travail, définie, d’une
façon négociée ou non, dans la branche ou l’entreprise
;
la qualification de chaque personne comprise comme capacité
individuelle opératoire pour occuper un poste de travail.
(F. D'ANVERS)
Exemples : Une formation qualifiante est validée par un diplôme
ou un titre… Une formation qualifiante peut ouvrir droit à
une catégorie de rémunération dans le cadre
d’une convention collective sans être validée
par un diplôme.
Référentiel
Inventaire d'actes, de performances observables détaillant
un ensemble de capacités (référentiel de formation)
liées aux référentiels de métier ou
de fonction correspondants. (AFNOR)
Savoir
Ensemble des connaissances théoriques et pratiques. (AFNOR)
Savoir-être
Terme communément employé pour définir un savoir-faire
relationnel, c'est-à-dire, des comportements et attitudes
attendus dans une situation donnée. (AFNOR)
Savoir-faire
Mise en oeuvre d'un savoir et d'une habileté pratique maîtrisée
dans une réalisation spécifique. (AFNOR)
Session
de formation
Période de formation planifiée dans le temps, organisée
pour un groupe selon des objectifs correspondant à des besoins
collectifs. (AFNOR)
Stage
Voir session de formation. (AFNOR)
Stagiaire
Voir apprenant. (AFNOR)
Suivi
de formation
Action de s'assurer du bon déroulement de la prestation de
formation, éventuellement jusqu'au transfert de capacités
en situation de travail. Elle comprend les suivis pédagogique,
administratif et financier. (AFNOR)
Tuteur
Personne chargée d'encadrer, de former, d'accompagner une
personne durant sa période de formation dans l'entreprise.
(AFNOR)
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