Ils sont généralement envoyés par :

	- personnes en "situation d'illettrisme" quelque soit leur statut se compose donc :

	inscrites ou non à l'ANPE		salarié d'entreprise désirant améliorer ses performances en français ou calcul
	Rmistes dans le cadre de leur contrat d’insertion		toute personne non salariée, non demandeuse d'emploi désireuse de travailler français, calcul, passage à l'euro, de pouvoir mieux "gérer sa vie quotidienne"
	C.E.S ou C.E.C dans le cadre de leur formation complémentaire		personnes d'origine étrangère - F.L.E ( français langue étrangère)

	LE BUT :

l'insertion sociale:
être capable de s'adapter à son environnement, de résoudre les problèmes de la vie quotidienne

- comprendre des situation
- repérer les bons interlocuteurs ou la méthode à employer pour répondre à une situation
( problèmes de budget, de santé, de logement, de précision d'échéanciers de paiement ... )

l'insertion professionnelle:

- pour ceux qui le souhaitent ( pour ce faire, la "Maison des lettres" travaille avec un réseau d'employeurs potentiels ).

	LA METHODOLOGIE :

La base du travail étant le raisonnement logique, lorsque chaque membre de l’atelier cherche à se positionner dans le domaine professionnel, sa démarche doit être la suivante :

" Je pars d’ici, et je veux arriver là ! Quelles sont les stratégies que je dois mettre en place ? "