Hôtellerie de plein-air

Réception camping

  • Après audit sur le terrain : Gestion de l'espace de travail

  • Les relations dans le travail

  • L'organisation du temps de travail

  • Diffuser les informations

Déroulement sur 1 à 2 journées, à la demande du chef d'entreprise.

Recrutement

  • Après audit sur le terrain : Définition de poste

  • Méthodologie de recrutement

  • Analyse des critères comportementaux Intégration dans l'entreprise

Sur 2 journées dont 1 préparatoire aux entretiens de recrutement.

Formation " ménage"

  • Audit sur terrain : Communication verbale et posture avec le client

  • Études des outils nécessaires

  • Méthodologie de nettoyage et procédure de contrôle

Communication interpersonnelle

  • Suite à audit sur le terrain : Règle de communication verbale,

  • utiliser et optimiser les canaux de communication ,

  • programmation neurolinguistique, culture client,

  • savoir déléguer la culture clients à nos collaborateurs.

Management - Leadership

  • Après un audit détaillé sur le terrain, mise en place d'une formation individualisée

  •  Les fonctions du leader, la motivation des équipes, communication, résultats des équipiers et feedback, gestion du temps, organiser une réunion avec succès, etc.

 

Sécuriser les parcours professionnels des salariés saisonniers

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